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【新闻】铜都说心将心比心2015客来福标杆代理商系列报道压铸件

发布时间:2020-10-19 02:03:57 阅读: 来源:滤清器厂家

★客来福全屋定制经典之作——加州爵士衣帽间

“在红星转了一下午了,还是你们家这套莱茵河衣帽间,高端、大气、又时尚,比较适合我们家整体氛围,如果能再优惠些,全套家居就给您做了”

“姐,那我再送一个客来福专属定制礼品,价值198元,优惠真的没有了,哪怕那天我请您客都可以”

“您是刷卡,还是现金呢?根据我们总部全国统一规定,先预付80%吧”

眼前的这位大姐在其早无耐心的老公的催促下,不再犹豫,直接刷卡2万……这是1月5日下午4点,我们刚到铜陵红星美凯龙客来福旗舰店,发生在眼前的一幕。

和客户正面交心的这位美丽、凝练、智慧的女士,正是客来福铜陵旗舰店的老板娘周总。

★高大上的铜陵客来福旗舰店

铜陵——这个位于长江中下游平原,紧邻万里长江的小城,因雄厚的工业经济实力,在安徽省的经济版图上,颇为闪亮;而我们这来访的,在GOOGLE等各种导航地图上搜索不到的铜陵红星美凯龙,在客来福衣柜品牌刚刚入驻市场不到2年的时间,因品牌声誉、市场反响,骄人的业绩,在皖南地区声名鹊起,因其始终坚守的“品质第一,服务至上”的用心、贴心、悉心的服务理念,赢得无数客户的口碑。

“夫妻同心,黄土成金”,这句话用来形容铜陵客来福的事业十分贴切,需要说明的铜陵客来福拥有8人的完善运营团队,不是传统的“夫妻店模式”,也是公司化运营。不仅如此,老板基本不管店面经营,是名副其实的“甩手掌柜”。有趣的是,今天的“甩手掌柜”坐在了我们镜头面前,谈起爱妻的创意不易,刚开店那会,经营困难,人手不够,没有任何CDA基础的她,自学设计绘图,既是老板娘,又是设计师、导购员、售后服务员。无论春秋寒暑,只要客户一个电话过来,她很快骑着单车,亲至客户家解决问题……回忆到这些,爱人程先生一度哽咽,泪湿衣襟!

★摄制组走进铜陵高速地产小区黄大哥家

“我们非常满意,周总考虑问题太细心,记得他曾经到过我们家三趟,帮我们制定设计方案,她哪里是衣柜设计师,比装饰公司的专业设计都懂行……欢迎客来福的客户可以到我们家来看产品效果”,家在铜陵高速地产小区的黄大哥,在面对我们的镜头时,动情的如实说。

在这次客户回访即将结束的时候,摄制组注意到周总的左手背上,多处冻伤,青青紫紫。创业不易,女人创业更难。我们知道定制家居是一个高度专业化的行业,产品在设计、生产、安装后,难免出现与客户期望的实际效果有差异的情形。此时,专业、细心、耐心的服务异常重要,这是塑造品牌口碑的核心。

笔者,不仅想起了,老板娘周总那句挂在嘴边的经典“客户虐我千万遍,我待客户如初恋”,与客户同心,把客户看做自己的恋人。或许,这就是铜陵客来福的成功经营之道。

贴心的售后是赢得市场的重要法宝,但仅仅如此,好像还不够,下一站,我们将在有着“云开看树色,江静听潮声”之美誉的芜湖为大家解答。【文/听蝉】

★12万平方的客来福华东生产基地,规模居行业第一!

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